Procedimientos de Seguridad en la Entrega

1.1.1
Verificar que los embalajes exteriores no presenten signos de maltrato;

1.1.2
Abrir los embalajes por las zonas indicadas, conservándolos en buen estado durante un período de 48 horas;

1.1.3
Verificar que los productos no presenten defectos visibles de transporte o fabricación;

1.1.4
El cliente tiene derecho a solicitar al transportista que espere la verificación de los bienes entregados;

1.1.5
Los documentos que acompañan la entrega son:

1.1.5.1
Factura de los bienes (Original y duplicado para el cliente).

Reprogramación de Entregas

1.2.1
Podrá reprogramar su entrega hasta 48 horas antes de la fecha prevista, utilizando el número +351 258 350 113 (llamada a la red fija nacional) de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, o a través de la dirección electrónica encomendas@letshome.pt

1.2.2
Todas nuestras entregas se preparan con una antelación mínima de 48 horas. En caso de que desee reprogramar su entrega después de confirmada por nuestros servicios, www.letshome.pt no garantiza la disponibilidad de stock y se reserva el derecho de cobrar los costes correspondientes a la reorganización de los procesos de preparación, logísticos y administrativos indicados en 6.5.1

Los servicios de entrega utilizan los accesos habituales a las direcciones de entrega (ej. escaleras, ascensores interiores) y los pasos en los vanos existentes (ej. puertas y escaleras). No utilizan máquinas de transporte o elevación adicionales ni realizan ninguna alteración en la construcción de los edificios.

1.3.1
En caso de que los servicios de entrega verifiquen un alto riesgo de daños en el transporte de los productos hasta el lugar de entrega o montaje, pueden desaconsejar su realización. En este caso, si el cliente desea contrariar este consejo, el transporte se realizará bajo su responsabilidad y riesgo, no aceptando www.letshome.pt los costes que resulten de los daños derivados de ello.

Anomalías en las Entregas

1.4.1 
Anomalías responsabilidad del cliente:

1.4.1.1
En caso de que la entrega no sea posible en la dirección o fecha indicada, por razones de su responsabilidad y sin que haya habido intento de reprogramación dentro de los plazos indicados en 6.3.1, los productos regresarán al almacén de distribución en las siguientes condiciones:

1.4.1.2.1
Quedarán ocho días a su disposición para reprogramar la entrega o el montaje, transcurrido este plazo www.letshome.pt considerará que existe voluntad del cliente de cancelar la entrega.

1.4.1.3
Los costes de la cancelación o de la reprogramación de la entrega serán los derivados de la retención del stock (inmovilización del stock a su disposición por el período en exceso), del transporte (regreso de los productos al almacén y nuevo desplazamiento para la entrega), de los procesos administrativos (anulación de las guías de transporte y facturas emitidas y producción de nuevos documentos de transporte y facturación) y de la logística de almacén (descarga del vehículo, almacenamiento en el almacén, nueva preparación y nueva carga), con un mínimo de 30,00 € inferiores al 30% del valor del pedido.

1.4.2
Anomalías responsabilidad de www.letshome.pt

1.4.2.1
www.letshome.pt realiza todos los esfuerzos para cumplir con los plazos de entrega que asuma con los clientes. En caso de imprevistos que originen el incumplimiento de la entrega del artículo en la fecha confirmada por www.letshome.pt, el cliente podrá optar por reprogramar la entrega para una nueva fecha o, alternativamente, la resolución del contrato sin costes adicionales, siendo reembolsadas todas las cantidades entregadas en los términos indicados en 9.4.

1.4.2.2
El cliente deberá verificar en el acto de recepción si los productos que le fueron entregados están de acuerdo con su pedido y con las condiciones acordadas para la entrega y si no presentan deficiencias de fabricación y de transporte.

1.4.2.2.1
En caso afirmativo, deberá anotarlo de inmediato en la guía del transportista, en el lugar reservado para tal efecto, o rechazar su recepción.